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需求文件  

2012-02-11 22:55:40|  分类: 项目管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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     需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求。一开始,可能只有概括性的需求,然后随着信息的增加而逐步细化。只有明确的(可测量和可测试的)、可跟踪的、完整的、相互协调的,且主要干系人愿意认可的需求,才能作为基准。需求文件的格式多种多样,既可以是一份按干系人和优先级分类列出全部需求的简单文件,也可以是一份包括内容提要、细节描述和附件等的详细文件。

需求文件的组成部分包括(但不限于):

l   业务需求或需抓住的机遇,描述当前局面的不足以及启动项目的原因;

l   可跟踪的业务目标和项目目标;

l   功能要求,描述业务流程、信息以及与产品的内在联系。可采用适当的方式,如写成文本式需求清单或制作出模型,也可以同时采用这两种方法;

l   非功能性要求,如服务水平、绩效、安全、防护、合规性、保障能力、保留/清除等;

l   质量要求;

l   验收标准;

l   体现组织指导原则的业务规则;

l   对组织其他领域的影响,如呼叫中心、销售队伍、技术团队;

l   对执行组织内部或外部团体的影响;

l   对支持和培训的需求;

l   与需求有关的假设条件和制约因素。

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